FAQ

자주 묻는 질문들을 확인하실 수 있습니다.

[교환/환불] 교환/반품은 어떻게 해야하나요?

작성자비클코스메틱 조회수42 작성일2022-09-16 0점
상품 게시판 상세

교환/반품 요청 기한은 상품 수령 후 7일 이내에 접수해주셔야 합니다.

제품 품질 및 피부 문제로 인한 교환/반품은 무료이나 고객님의 귀책 사유 (단순 변심, 구매 실수 등) 로 인한 교환/반품의 경우에는 

고객님께서 왕복 배송비를 부담해주셔야 하며 구매 시 지급된 사은품이 있는 경우 함께 보내주셔야 정상 환불이 가능합니다.


*상품 불량, 파손, 오 배송의 경우에는 비클에서 택배비를 부담합니다.


[교환/반품 처리 순서]

교환/반품 신청 > 상품 회수 접수 > 1~3일내 택배사에서 방문 및 상품 수거 > 회수 상품 검수 후 새 상품으로 배송 혹은 반품 접수, 환불 접수


※ 교환/반품을 원하시는 경우 Q&A 게시판이나 고객센터로 문의 남겨 주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

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