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자주묻는질문

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제목 Q. 교환, 환불을 원할 때에는 어떻게 해야 하나요?
작성자 비클 코스메틱 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-10-12
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  • 조회수 94

A. 비클 쇼핑몰에서 구매하신 제품은 고객님의 의사에 따라 교환 및 반품이 가능 합니다.

     다만, 다음과 같은 경우에 교환/반품이 불가능합니다.


- 제품박스를 개봉하였거나 내용물을 사용한 경우

- 고객 사용상의 부주의로 제품이 파손되거나 하자가 생긴 경우

- 제품의 겉포장이 손상되거나 분실 한 경우

- 구입 후 7일이 지난 경우(단순 변심)

- 비클 쇼핑몰에서 구입한 제품이 아닌 경우

- 교환 또는 반품 요청 후 5일 이내에 도착하지 않은 경우

- 증빙 자료가 정확히 첨부되지 않은 경우


* 단순 변심으로 인한 교환 또는 환불 시 부득이하게도 왕복 택배비 5,000원이 부과됩니다. 환불, 교환을 원하실 경우 Q&A게시판 또는 고객센터(02-542-8701)연락 주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.



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